Ghid • Engagement
Notificări push eficiente: cum trimiți fără să pierzi utilizatori
Publicat
Notificările push sunt singurul canal prin care ajungi pe ecranul cuiva fără să plătești reclamă. De aceea sunt și cel mai ușor de stricat: o notificare irelevantă costă permisiunea, iar permisiunea nu se recuperează cu o campanie.
Când ceri permisiunea
- Nu la prima deschidere. Lasă omul să facă ceva util întâi.
- Cere-o legat de o acțiune: după o rezervare, cu explicația „îți trimit o confirmare”.
- Explică într-o frază ce fel de mesaje vei trimite. Concret, nu „noutăți”.
Ce merită trimis și ce nu
Tipuri de notificări push: ce merită trimis și ce nu
| Merită | Nu merită | |
|---|---|---|
| Tranzacțional | „Comanda ta a fost preluată”, „mașina e gata” | „Îți mulțumim că exiști” |
| Reamintire | „Mâine la 10:00 ai programare” | „Ne-a fost dor de tine” |
| Ofertă | Ofertă legată de ce a cumpărat deja | Aceeași ofertă trimisă la toată lumea |
Greșeli care duc la dezinstalare
- Mai mult de două notificări pe săptămână fără un motiv tranzacțional.
- Notificări noaptea. Respectă fusul orar și orele decente.
- Text care nu spune nimic până nu deschizi aplicația.
- Aceeași notificare la cineva care tocmai a făcut acțiunea.
Cum te ajută 4myapp
În 4myapp notificările se trimit pe segmente construite din datele aplicației — cine a rezervat, cine nu a mai intrat de 30 de zile, cine are o comandă în lucru — nu către toată lista. Fiecare trimitere are rata de deschidere vizibilă, deci vezi imediat dacă un tip de mesaj obosește publicul.